Devoluções e Reembolsos

As devoluções só poderão ser efectuadas até 15 dias após a data de compra.

Para proceder à devolução, deverá informar-nos previamente e fazer o envio do(s) artigo(s) para Rua das Casinhas 6, 2705-569 Sintra. As devoluções deverão ser efectuadas por correio registado ou transportadora, de modo a evitar eventuais extravios dos artigos devolvidos.

Agradecemos ainda que nos informe se deseja ser reembolsado ou se pretende ficar com o valor em crédito para posterior utilização. Neste caso ser-lhe-à dado um código de desconto com prazo de utilização de um ano.

No caso de artigos danificados ou avariados, quer de origem, devido a transporte ou dentro da garantia, comprometemo-nos a suportar as despesas inerentes à devolução e novo envio. Em todas as trocas ou devoluções que não se enquadrem nos pontos atrás referidos, serão cobrados portes de envio. 

Não procedemos a reembolsos nem à troca de artigos de utilização íntima, caso as embalagens e/ou artigos se encontrarem violadas ou com sinais claros de utilização.

Relativamente aos filmes, apenas serão aceites trocas desde que estes se apresentem danificados devido ao transporte ou com defeitos de origem. A troca só poderá ser efectuada por outro título igual.